1. Generalidades
- Estos términos aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestra página web.
- Latín Rugs se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio web.
2. Productos
- Nuestros productos son alfombras personalizadas hechas mediante el proceso de tufting, diseñadas con materiales de alta calidad.
- Los colores y diseños pueden variar ligeramente debido a la naturaleza del trabajo artesanal y las pantallas digitales.
3. Pedidos y Pagos
- Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra plataforma en línea o canales autorizados.
- El pago debe completarse al momento de realizar el pedido. Aceptamos métodos de pago disponibles, como tarjeta de crédito, nequi, efectivo, etc..
- Una vez confirmado el pedido, no se permite la cancelación ni el cambio debido a la naturaleza personalizada de los productos.
4. Envíos
- Realizamos envíos a nivel nacional o internacional.
- Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente. Latín Rugs no se hace responsable de demoras causadas por terceros (transportistas).
- Los costos de envío se calculan al momento del pago.
5. Reembolsos y Garantías
- Dado que nuestros productos son personalizados, no se aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación.
- En caso de recibir un producto defectuoso, debes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
6. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido, incluyendo diseños, textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Latín Rugs y está protegido por derechos de autor. Su uso sin autorización está prohibido.
7. Limitación de Responsabilidad
- Latín Rugs no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web.